1月22日 ，市民政局相关负责人走进市融媒体中心“党风政风热线・支点建设作风面对面”栏目直播间，通过广播与新媒体平台，围绕养老服务、社会救助、儿童服务、公益慈善、殡葬婚俗等热点，与市民“零距离”互动交流。

直播过程中，群众参与热度持续攀升，通过热线电话、短信留言、视频号评论区等多元渠道积极提问。大家的提问聚焦民生痛点、贴合生活实际，既有对养老服务补贴标准、社会救助申请材料及办理流程的细致咨询；也有关于儿童关爱服务覆盖范围、困境儿童帮扶措施、公益慈善项目申请条件的深度疑问；还有市民结合生活体验，围绕殡葬服务优化、婚俗新风倡导等方面提出中肯建议。

针对群众提出的问题，市民政局工作人员逐一细致回应，对于能当场解答的，他们依据相关政策法规，给予清晰明确的答复；对于需要进一步调查核实的问题，他们认真记录在案，并承诺“节目后将立即派专人跟进，确保事事有着落、件件有回音”，让群众在互动中切实感受到政务服务的温度与效率。（戴鹏）