柳云娟：照料一线的暖心守护者

在麻城市特困分散供养居家照料服务一线，有这样一位平凡的护理员——柳云娟。她没有惊天动地的壮举，却以日复一日的坚守、细致入微的照料、发自内心的关爱，为高龄、独居老人撑起一片温暖安稳的天空。她始终把老人当亲人，用真心换真情，用实际行动诠释着基层养老服务者的责任与温度。

3月24日早上，记者走进80多岁独居老人陈仲英家中看到，老人正在吃早餐。“早上她就来送早餐了，带了卷子、小米粥，都是她特意准备的。”陈仲英口中的“她”，正是护理员柳云娟。

柳云娟作为特困分散供养对象居家上门照料护理员，她服务的多是年事已高、身体不便或独居无依的老人。她的日常工作琐碎又繁重：从每日的三餐配送、卫生清扫，到健康监测、应急陪护，每一项都需要十足的耐心与细心。但柳云娟从未有过一丝抱怨，始终以百分百的责任心对待每一位老人，这份真诚渐渐赢得了老人们毫无保留的信任与依赖。

“她帮我搞卫生、洗衣服、洗床单，还帮我洗头、洗脚、剪指甲，照顾得特别周到。”陈仲英满是感激，甚至曾梦到柳云娟辞职，醒来后忍不住落泪，“换第二个人，再也没有像她这样细致的了，她就像我自己的家人。”

在72岁独居老人张光学眼中，柳云娟比亲人还要贴心。洗油烟机、擦煤气灶、清理桌子，她把家里收拾得一尘不染；洗衣服、拖地板、整理废品，她把生活打理得井井有条。更让老人感动的是，每次生病，柳云娟都会第一时间送他就医，全程代办各项手续。

“住院前，她会提前帮我整理好换洗衣物、生活用品和常用药品，连每样东西的摆放位置都安排得妥妥当当。”张光学回忆，住院期间，柳云娟变着花样做软烂可口、营养均衡的饭菜，准时送到床前；出院回家，她又第一时间上门打扫房间，让老人一进门就感受到家的温暖。

“老人晚上喜欢给我打电话，聊家常、说心事，遇到打雷下雨也会哭着找我。”柳云娟说，只要接到老人的电话，无论多晚，她都会骑车赶去探望，“他们把我当亲人，我就要用真心护着他们。”

康强养老服务有限公司陈丽娟表示，公司始终秉持“让老人在家安心养老、让子女放心托付”的核心宗旨，为辖区内高龄、独居、失能、半失能老人提供生活照料、健康服务、助餐助浴、精神慰藉等一站式居家养老服务，而柳云娟正是团队用心服务的生动缩影。

没有豪言壮语，唯有默默坚守；没有耀眼光环，只为平凡奉献。从柴米油盐的日常照料，到深夜时分的心灵慰藉，柳云娟用脚步丈量责任，用爱心点亮温暖。她扎根基层养老一线，用心守护特困老人的晚年幸福，用爱书写了新时代基层护理工作者的最美篇章，让每一位服务的老人都感受到“不是亲人，胜似亲人”的温暖。（戴鹏、张晨）